Архивная редакция (версия текста 2026-09-24), опубликована на сайте 25.09.2026. Действующая редакция: Договор-оферта.
Проект документа. Реквизиты в квадратных скобках будут заполнены. Текст проходит юридическую проверку.
Договор-оферта на оказание услуг по подготовке налоговой декларации 3-НДФЛ и сопровождению её проверки
1. Кто заключает договор
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Законный интерес» (ИНН 1685026312, КПП 168501001, ОГРН 1261600026467, адрес: [юридический адрес — заполнить], электронная почта: [e-mail — заполнить], телефон: [телефон — заполнить]), оказывающее услуги под обозначением «Верну налог», далее — Исполнитель, предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее — Клиент, заключить договор оказания услуг на условиях ниже.
1.2. Этот текст — публичная оферта (ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Акцептом (п. 3 ст. 438 ГК РФ) считается:
- по варианту цены 5А — подтверждение Клиентом Заказа через Каналы связи после того, как Клиент отметил на Сайте, что ознакомился с офертой;
- по варианту цены 5Б — оплата фиксированной части цены после такой отметки.
С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме.
1.3. Исполнитель — частная организация. Исполнитель не является налоговым органом, не действует от имени государства и не принимает решений о вычетах и возврате налога. Решение принимает налоговый орган.
1.4. Клиент выбирает при оформлении Заказа один из двух вариантов:
- «Загружу документы сам» — Исполнитель готовит Комплект, а Декларацию, приложения и ответы налоговому органу Клиент отправляет сам из Личного кабинета и подписывает своей электронной подписью. По этому варианту Исполнитель не входит в Личный кабинет Клиента и не отправляет документы от его имени;
- «Сделайте всё за меня» — Клиент поручает Исполнителю по своему заданию войти в Личный кабинет Клиента и совершить там действия, перечисленные в разделе 3А. Исполнитель при этом не является представителем Клиента в налоговом органе по доверенности (ст. 26, 29 НК РФ): он действует в Личном кабинете по поручению Клиента, с доступом, который Клиент передал сам.
1.5. Договор заключается на одного налогоплательщика. Если нужно оформить вычеты нескольким членам семьи, с каждым заключается свой договор.
2. Слова, которые используются в договоре
2.1. Декларация — налоговая декларация по форме 3-НДФЛ за один календарный год в электронном виде (файл XML по формату ФНС России), включающая заявление о возврате налога на банковский счёт Клиента.
2.2. Заказ — перечень лет и видов вычетов, по которым Клиент поручает подготовить Декларации. Перечень согласуется после бесплатного расчёта (п. 4.2).
2.3. Комплект — Декларации по Заказу, перечень документов, которые Клиент прикладывает к каждой Декларации, подготовленные к приложению файлы документов (если Клиент прислал их Исполнителю) и пошаговая инструкция по отправке из Личного кабинета.
2.4. Личный кабинет — сервис ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (lkfl2.nalog.ru).
2.5. Расчётная сумма возврата — сумма налога к возврату по всем Декларациям Заказа, которую рассчитал Исполнитель и которая указана в Декларациях. Исполнитель сообщает её Клиенту до оплаты.
2.6. Сумма возврата — сумма налога на доходы физических лиц, которую налоговый орган по Декларациям из Заказа фактически зачислил на банковский счёт Клиента. В неё не входят проценты за нарушение срока возврата.
2.7. Сайт — https://вернуналог.рф. Каналы связи — электронная почта и мессенджер, которые Клиент указал в заявке, и электронная почта Исполнителя из п. 1.1.
3. Что делает Исполнитель
3.1. По Заказу Исполнитель:
- проверяет документы Клиента и рассчитывает, на какие вычеты и в какой сумме у Клиента есть право за годы из Заказа;
- консультирует Клиента по вычетам из Заказа: какие документы нужны, где их получить, какие сроки действуют;
- готовит Комплект и передаёт его Клиенту через Каналы связи;
- консультирует Клиента при отправке Декларации из Личного кабинета — по инструкции и снимкам экрана, которые присылает Клиент;
- во время камеральной налоговой проверки (до 3 месяцев со дня подачи — п. 2 ст. 88 НК РФ) по требованиям и сообщениям налогового органа, которые переслал Клиент, готовит тексты пояснений, перечни и файлы документов, а при необходимости — уточнённую Декларацию. Отправляет их Клиент;
- объясняет Клиенту решение налогового органа по итогам проверки.
3.2. В цену не входят: обжалование решений налогового органа, получение справок у работодателей, клиник, банков и других третьих лиц, подготовка деклараций за годы и по вычетам вне Заказа. Такие услуги оказываются по отдельному соглашению.
3.3. Исполнитель не гарантирует, что налоговый орган предоставит вычет и вернёт налог, и не гарантирует конкретную сумму. Расчёт на Сайте — предварительный.
3.4. Исполнитель не просит у Клиента пароли от банков и данные банковских карт. Пароль от Личного кабинета (или от портала госуслуг), пароль электронной подписи и коды из SMS Исполнитель принимает только по варианту «Сделайте всё за меня» (раздел 3А), только через личный кабинет Клиента на Сайте и никогда — по телефону или в мессенджерах. Исполнитель не звонит Клиенту первым и не просит сообщить пароль или код.
3.5. Исполнитель вправе привлекать к подготовке Деклараций специалистов по договору с ними и отвечает за их работу перед Клиентом как за свою. Персональные данные таким специалистам передаются по правилам Политики обработки персональных данных Исполнителя.
3А. Вариант «Сделайте всё за меня»
3А.1. Поручение. Выбирая этот вариант, Клиент поручает Исполнителю от имени Клиента и по его заданию: войти в Личный кабинет Клиента; получить там сведения о доходах и удержанном налоге за годы из Заказа; заполнить Декларации и заявления о возврате налога на счёт Клиента, который Клиент указал сам; приложить документы Клиента; подписать и отправить их электронной подписью Клиента в Личном кабинете (если подписи нет — запросить её выпуск в Личном кабинете); отвечать на требования налогового органа по Декларациям из Заказа, пока доступ действует. Задание Клиента — Заказ (годы и вычеты) и реквизиты счёта, указанные Клиентом в его кабинете на Сайте.
3А.2. Чего Исполнитель не делает. Не меняет пароль, контактные данные и настройки Личного кабинета; не подаёт заявления и документы вне Заказа; не распоряжается переплатой иначе как возвратом на счёт Клиента; не собирает сведения, не нужные для Заказа; не передаёт доступ третьим лицам, кроме специалистов по п. 3.5, которые работают по этому договору.
3А.3. Доступ Клиент передаёт добровольно — сам, в своём личном кабинете на Сайте: способ входа (портал госуслуг или ИНН и пароль из налогового органа), логин, пароль, при наличии — пароль электронной подписи, и время, когда Клиент на связи. Если при входе приходит код из SMS, Клиент вводит его там же. Клиент вправе в любой момент удалить доступ кнопкой в своём кабинете на Сайте или сменить пароль; тогда Исполнитель не сможет выполнить поручение, пока Клиент не передаст доступ снова.
3А.4. Хранение и удаление. Пароли и коды Исполнитель хранит только в зашифрованном виде; доступ к ним есть только у работника, который выполняет Заказ, и каждый просмотр записывается в журнал. Пароли удаляются сразу после отправки Деклараций и в любом случае через 14 дней с момента, когда Клиент их передал; код из SMS — через 10 минут. После отправки Исполнитель сообщает Клиенту, что доступ удалён, и рекомендует сменить пароль.
3А.5. Подтверждение отправки. После отправки Исполнитель показывает Клиенту в его кабинете на Сайте дату отправки и регистрационный номер или снимок экрана подтверждения из Личного кабинета.
3А.6. Ответственность. Исполнитель отвечает за действия в Личном кабинете Клиента, совершённые в нарушение задания Клиента или п. 3А.2, и за сохранность переданных паролей, и возмещает причинённые этим убытки. Исполнитель не отвечает за невыполнение или задержку поручения, если Клиент передал неверный доступ, сменил пароль, не прислал код из SMS в согласованное время или не передал нужные документы; сроки Исполнителя в этом случае продлеваются на время задержки.
3А.7. Цена по этому варианту — цена по сетке раздела 5А плюс 1 000 ₽ (п. 5А.1).
4. Как оказывается услуга
4.1. Клиент оставляет заявку на Сайте или через Каналы связи.
4.2. Исполнитель бесплатно делает расчёт и сообщает Клиенту, есть ли право на вычет, за какие годы и примерно в какой сумме. Если права на вычет нет, договор не заключается и оплата не берётся.
4.3. Клиент присылает документы по списку Исполнителя через защищённую форму или Каналы связи.
4.4. Исполнитель готовит Комплект в течение [3 — уточнить] рабочих дней после получения полного комплекта документов и сообщает Клиенту Расчётную сумму возврата.
4.5. Исполнитель передаёт Клиенту Комплект:
- по варианту 5А — в течение 1 рабочего дня после оплаты цены;
- по варианту 5Б — сразу после подготовки (фиксированная часть уже оплачена).
4.6. По варианту «Загружу документы сам» Клиент проверяет Комплект, отправляет каждую Декларацию с приложениями из Личного кабинета по инструкции и в течение 3 рабочих дней присылает Исполнителю снимок экрана об отправке, а затем квитанцию о приёме или уведомление об отказе в приёме (они появляются в разделе «Сообщения» Личного кабинета). По варианту «Сделайте всё за меня» Декларации отправляет Исполнитель (раздел 3А) в течение [2 — уточнить] рабочих дней после подготовки Комплекта, если Клиент передал действующий доступ.
4.7. Если налоговый орган отказал в приёме Декларации из-за ошибки в файле, Исполнитель бесплатно исправляет файл в течение 1 рабочего дня.
4.8. Клиент пересылает Исполнителю каждое требование и сообщение налогового органа по Декларациям из Заказа в течение [2 — уточнить] рабочих дней после его появления в Личном кабинете. Исполнитель готовит ответ в течение [3 — уточнить] рабочих дней, но не позже чем за 2 рабочих дня до срока ответа, указанного в требовании, если Клиент переслал его вовремя.
4.9. Срок по 2023 году. Право на возврат налога за 2023 год ограничено тремя годами (п. 7 ст. 78 НК РФ): Декларацию за 2023 год нужно отправить не позднее 31 декабря 2026 года. Исполнитель гарантирует передачу Комплекта за 2023 год до этой даты, если Клиент прислал полный комплект документов не позднее [15 декабря 2026 года — уточнить]. По варианту «Загружу документы сам» отправку из Личного кабинета выполняет Клиент; если Клиент не отправил Декларацию вовремя, Исполнитель за пропуск срока не отвечает. По варианту «Сделайте всё за меня» Исполнитель отправляет Декларацию за 2023 год до 31 декабря 2026 года при том же условии и если Клиент передал действующий доступ не позднее [20 декабря 2026 года — уточнить].
4.10. Когда услуга оказана. Подготовка — в день передачи Комплекта. Сопровождение — когда налоговый орган завершил камеральную проверку всех Деклараций из Заказа и Исполнитель объяснил Клиенту решение, либо когда истёк срок проверки и требований не поступило. Отдельный акт не подписывается; подтверждение — сообщения в Каналах связи.
5А. Цена — вариант А: фиксированная цена по Расчётной сумме возврата
Проект: в договоре останется один из двух вариантов цены — 5А или 5Б.
5А.1. Цена всех услуг по Заказу (разделы 3 и 4, включая сопровождение проверки) фиксированная и зависит от Расчётной суммы возврата по всем Декларациям Заказа:
| Расчётная сумма возврата | «Загружу документы сам» | «Сделайте всё за меня» |
|---|---|---|
| до 20 000 ₽ включительно | 1 990 ₽ | 2 990 ₽ |
| от 20 000,01 до 100 000 ₽ включительно | 4 990 ₽ | 5 990 ₽ |
| свыше 100 000 ₽ | 9 990 ₽ | 10 990 ₽ |
По варианту «Сделайте всё за меня» цена равна цене по сетке плюс 1 000 ₽ за действия в Личном кабинете Клиента (раздел 3А).
5А.2. Цену Исполнитель сообщает вместе с Расчётной суммой возврата до оплаты (п. 4.4). Клиент оплачивает цену один раз, вперёд, при оформлении Заказа на сайте (100 % предоплата). Других платежей по Заказу нет, в том числе после возврата налога. Если Исполнитель не может подготовить Комплект (например, у Клиента нет права на вычет или не хватает документов, которые невозможно получить), Исполнитель возвращает оплату полностью в течение 10 рабочих дней [срок — уточнить юристу].
5А.3. Если налоговый орган вернул меньше Расчётной суммы возврата или отказал, цена пересчитывается только в случаях раздела 7.
5А.4. Способы оплаты: по ссылке или QR-коду Системы быстрых платежей либо банковским переводом по реквизитам Исполнителя — на выбор Клиента. Исполнитель не списывает деньги со счёта или карты Клиента. На каждый платёж Клиент получает кассовый чек в электронной форме (Федеральный закон № 54-ФЗ).
5Б. Цена — вариант Б: 1 990 ₽ вперёд + 10 % после возврата
Проект: в договоре останется один из двух вариантов цены — 5А или 5Б.
5Б.1. Цена услуг состоит из двух частей:
| Часть цены | Сумма | Когда платится |
|---|---|---|
| Фиксированная — за проверку документов, расчёт, консультацию и подготовку Комплекта (подп. 1–4 п. 3.1) | 1 990 ₽ | до начала работы (п. 1.2) |
| Переменная — за сопровождение камеральной проверки (подп. 5–6 п. 3.1) | 10 % от Суммы возврата | в течение 5 рабочих дней после зачисления Суммы возврата на счёт Клиента |
По варианту «Сделайте всё за меня» фиксированная часть увеличивается на 1 000 ₽.
5Б.2. Если налоговый орган вернул меньше или отказал, переменная часть считается только от фактически зачисленной суммы. Если деньги не поступили — переменная часть не платится. Если Сумма возврата приходит частями, переменная часть платится с каждой зачисленной суммы.
5Б.3. Клиент сообщает Исполнителю о зачислении и его сумме в течение 3 рабочих дней через Каналы связи. Исполнитель не видит счёт Клиента и не просит к нему доступ, а доступ к Личному кабинету по варианту «Сделайте всё за меня» к этому времени уже удалён (п. 3А.4); по просьбе Исполнителя Клиент присылает снимок решения о возврате или выписку о зачислении с закрытыми посторонними операциями.
5Б.4. Способы оплаты — как в п. 5А.4. Если Клиент не оплатил переменную часть в срок, Исполнитель направляет напоминание, затем претензию; на просроченную сумму начисляются проценты по ст. 395 ГК РФ. Других штрафов нет.
6. Отказ от договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ)
6.1. Клиент вправе отказаться от договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора. Отказ направляется через Каналы связи в свободной форме. Никаких штрафов за отказ нет.
6.2. До передачи Комплекта. По варианту 5А Клиент ещё ничего не платил; Исполнитель вправе потребовать оплату фактически понесённых расходов, если начал работу, с их расчётом. По варианту 5Б Исполнитель возвращает 1 990 ₽ полностью, если не начал проверку документов, иначе — за вычетом фактически понесённых расходов с их расчётом.
6.3. После передачи Комплекта. Подготовка выполнена и оплачивается. По варианту 5А Исполнитель возвращает часть цены, приходящуюся на сопровождение, которое ещё не оказано: [размер или порядок расчёта — уточнить]. По варианту 5Б фиксированная часть не возвращается; переменная часть не взимается, если Клиент отказался до зачисления Суммы возврата; Исполнитель вправе требовать только фактические расходы на уже оказанное сопровождение с их расчётом.
6.4. Деньги при отказе возвращаются в течение 10 дней со дня получения отказа на счёт, с которого пришла оплата, или на счёт, который укажет Клиент.
7. Если налоговый орган отказал в вычете
7.1. По вине Исполнителя (ошибка в расчёте или заполнении, ответ на требование не подготовлен в срок п. 4.8): Исполнитель бесплатно исправляет ошибку и готовит уточнённую Декларацию. Если исправить нельзя и право на возврат утрачено — Исполнитель возвращает всю уплаченную цену и возмещает убытки по закону. По варианту 5А, если после исправления Сумма возврата попала в меньшую ступень сетки, Исполнитель возвращает разницу в цене.
7.2. По вине Клиента (недостоверные или неполные документы, скрытые сведения — например, вычет уже получен у работодателя или в упрощённом порядке; Декларация не отправлена или отправлена позже срока; требование налогового органа не переслано вовремя): уплаченная цена не возвращается.
7.3. По иным причинам (налоговый орган не согласился с правом на вычет, а ошибки нет ни у Исполнителя, ни у Клиента): уплаченная цена не возвращается; по варианту 5Б переменная часть платится только с фактически зачисленной суммы. Исполнитель письменно объясняет причину отказа и может предложить обжалование по отдельному соглашению.
8. Обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязан: оказать услуги лично или с привлечением специалистов (п. 3.5); соблюдать сроки раздела 4; хранить в тайне сведения о Клиенте; обрабатывать персональные данные по закону и Политике обработки персональных данных.
8.2. Клиент обязан: давать достоверные сведения и подлинные документы; сообщать обо всех вычетах, которые уже получил за годы из Заказа (у работодателя, в упрощённом порядке, по прежним декларациям); не изменять и не пересохранять файлы Деклараций; по варианту «Загружу документы сам» — сам отправить Декларации из Личного кабинета и сообщить об этом (п. 4.6), по варианту «Сделайте всё за меня» — передать действующий доступ и быть на связи в согласованное время (п. 3А.3); пересылать требования и сообщения налогового органа в срок п. 4.8; оплачивать услуги в сроки раздела 5А или 5Б.
9. Ответственность
9.1. Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству РФ, в том числе по Закону РФ «О защите прав потребителей».
9.2. Исполнитель не отвечает за решение налогового органа, принятое не из-за ошибки Исполнителя, за последствия недостоверных сведений Клиента и за последствия того, что Клиент не отправил Декларацию или ответ налоговому органу или отправил их не вовремя. По варианту «Сделайте всё за меня» ответственность — также по п. 3А.6.
10. Персональные данные
10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Клиента, чтобы исполнить договор (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), по Политике обработки персональных данных: https://вернуналог.рф/docs/privacy.html.
10.2. Согласие на обработку персональных данных, где оно требуется, Клиент даёт отдельным документом: https://вернуналог.рф/docs/consent.html. Этот договор согласия не содержит.
11. Споры
11.1. Клиент может направить Исполнителю претензию через Каналы связи или по почте. Исполнитель отвечает в течение 10 дней. Направлять претензию до суда Клиент не обязан.
11.2. Споры рассматриваются в суде по правилам подсудности, установленным законом, в том числе по выбору Клиента-потребителя (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
12. Прочее
12.1. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств.
12.2. Исполнитель может изменить оферту для новых договоров. Для уже заключённых договоров действует редакция на дату акцепта.
12.3. Сообщения через Каналы связи имеют силу письменных.
13. Реквизиты Исполнителя
ООО «Законный интерес» (сервис «Верну налог»)
ИНН 1685026312, КПП 168501001, ОГРН 1261600026467
Юридический адрес: [юридический адрес — заполнить]
Расчётный счёт: [р/с — заполнить] в [банк — заполнить], БИК [БИК — заполнить], к/с [к/с — заполнить]
Генеральный директор: Набиева Г. Д.
E-mail: [e-mail — заполнить], телефон: [телефон — заполнить]