Проект документа. Реквизиты в квадратных скобках будут заполнены. Текст проходит юридическую проверку.

Договор-оферта на оказание услуг по подготовке налоговой декларации 3-НДФЛ и сопровождению её проверки

Редакция от 25.09.2026, версия текста 2026-09-25. Место публикации: https://вернуналог.рф/docs/oferta.html

1. Кто заключает договор

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Законный интерес» (ИНН 1685026312, КПП 168501001, ОГРН 1261600026467, адрес: [юридический адрес — заполнить], электронная почта: [e-mail — заполнить], телефон: [телефон — заполнить]), оказывающее услуги под обозначением «Верну налог», далее — Исполнитель, предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее — Клиент, заключить договор оказания услуг на условиях ниже.

1.2. Этот текст — публичная оферта (ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Договор заключён (п. 3 ст. 438 ГК РФ), когда Клиент отметил на Сайте, что принимает условия оферты, и оплатил Заказ. Договор при этом считается заключённым в письменной форме. Исполнитель сохраняет дату и время акцепта, номер Заказа и версию текста оферты, которую принял Клиент.

1.3. Исполнитель — частная организация. Исполнитель не является налоговым органом, не действует от имени государства и не принимает решений о вычетах и возврате налога. Решение принимает налоговый орган.

1.4. Клиент выбирает при оформлении Заказа один из двух вариантов:

• «Загружу документы сам» — Исполнитель готовит Комплект, а Декларацию, приложения и ответы налоговому органу Клиент отправляет сам из Личного кабинета и подписывает своей электронной подписью. По этому варианту Исполнитель не входит в Личный кабинет Клиента и не отправляет документы от его имени;
• «Сделайте всё за меня» — Клиент поручает Исполнителю по своему заданию войти в Личный кабинет Клиента и совершить там действия, перечисленные в разделе 3А. Исполнитель при этом не является представителем Клиента в налоговом органе по доверенности (ст. 26, 29 НК РФ): он действует в Личном кабинете по поручению Клиента, с доступом, который Клиент передал сам.

1.5. Договор заключается на одного налогоплательщика. Если нужно оформить вычеты нескольким членам семьи, с каждым заключается свой договор.

2. Слова, которые используются в договоре

2.1. Декларация — налоговая декларация по форме 3-НДФЛ за один календарный год в электронном виде (файл XML по формату ФНС России), включающая заявление о возврате налога на банковский счёт Клиента.

2.2. Заказ — перечень лет и видов вычетов, по которым Клиент поручает подготовить Декларации, и выбранный вариант (п. 1.4). Клиент формирует Заказ на Сайте по результатам расчёта калькулятора.

2.3. Комплект — Декларации по Заказу, перечень документов, которые Клиент прикладывает к каждой Декларации, подготовленные к приложению файлы документов (если Клиент прислал их Исполнителю) и пошаговая инструкция по отправке из Личного кабинета.

2.4. Личный кабинет — сервис ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (lkfl2.nalog.ru). Кабинет на Сайте — личная страница Клиента на Сайте, ссылка на которую приходит на его e-mail после оплаты.

2.5. Предварительная сумма возврата — сумма налога к возврату, которую до оплаты посчитал калькулятор на Сайте по данным, введённым Клиентом. По ней определяется цена (раздел 5). Расчётная сумма возврата — сумма налога к возврату по всем Декларациям Заказа, которая получилась в готовых Декларациях.

2.6. Сайт — https://вернуналог.рф. Каналы связи — Кабинет на Сайте, электронная почта, которую Клиент указал в Заказе, и электронная почта Исполнителя из п. 1.1.

2.7. Рабочий день — день, который не является выходным или нерабочим праздничным днём по законодательству РФ.

3. Что делает Исполнитель

3.1. По Заказу Исполнитель:

1. проверяет документы Клиента и рассчитывает, на какие вычеты и в какой сумме у Клиента есть право за годы из Заказа;
2. консультирует Клиента по вычетам из Заказа: какие документы нужны, где их получить, какие сроки действуют;
3. готовит Комплект и размещает его в Кабинете на Сайте;
4. консультирует Клиента при отправке Декларации из Личного кабинета — по инструкции и снимкам экрана, которые присылает Клиент;
5. во время камеральной налоговой проверки (до 3 месяцев со дня подачи — п. 2 ст. 88 НК РФ) по требованиям и сообщениям налогового органа готовит тексты пояснений, перечни и файлы документов, а при необходимости — уточнённую Декларацию;
6. объясняет Клиенту решение налогового органа по итогам проверки.

3.2. В цену не входят: обжалование решений налогового органа; получение справок у работодателей, клиник, банков и других третьих лиц; подготовка деклараций за годы и по вычетам вне Заказа; инвестиционные вычеты (в том числе по индивидуальному инвестиционному счёту), операции с ценными бумагами, производными инструментами и цифровой валютой; декларирование доходов от продажи имущества. Такие услуги Исполнитель может оказать по отдельной цене, которую называет Клиенту до оплаты. Если после оплаты выяснится, что Заказ требует такой работы, и Клиент не согласится на отдельную цену, Исполнитель возвращает оплату полностью (п. 6.3).

3.3. Исполнитель не гарантирует, что налоговый орган предоставит вычет и вернёт налог, и не гарантирует конкретную сумму. Расчёт калькулятора на Сайте — предварительный.

3.4. Исполнитель не просит у Клиента пароли от банков и данные банковских карт. Пароль от Личного кабинета (или от портала госуслуг), пароль электронной подписи и коды из SMS Исполнитель принимает только по варианту «Сделайте всё за меня» (раздел 3А), только через Кабинет на Сайте и никогда — по телефону или в мессенджерах. Исполнитель не звонит Клиенту первым и не просит сообщить пароль или код.

3.5. Исполнитель вправе привлекать к подготовке Деклараций специалистов по договору с ними и отвечает за их работу перед Клиентом как за свою.

3.6. Кто ещё участвует в работе с данными. Для исполнения договора Исполнитель поручает обработку данных Клиента (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ): АО «ТБанк» (ИНН 7710140679, интернет-эквайринг) — приём оплаты и кассовые чеки; ООО «Яндекс.Облако» — автоматическое распознавание текста загруженных документов, в том числе с помощью нейросети YandexGPT; ООО «ЯНДЕКС 360 для бизнеса» — отправка писем; ИП Левин А. А. (хостинг VDSka) — хранение данных на сервере в Москве. Результат распознавания сверяет с документами сотрудник Исполнителя. Какие вычеты и в какой сумме заявить, решает сотрудник, а не программа. Подробно — в Политике обработки персональных данных.

3А. Вариант «Сделайте всё за меня»

3А.1. Поручение. Выбирая этот вариант, Клиент поручает Исполнителю от имени Клиента и по его заданию: войти в Личный кабинет Клиента; получить там сведения о доходах и удержанном налоге за годы из Заказа; заполнить Декларации и заявления о возврате налога на счёт Клиента, который Клиент указал сам; приложить документы Клиента; подписать и отправить их электронной подписью Клиента в Личном кабинете (если подписи нет — запросить её выпуск в Личном кабинете); отвечать на требования налогового органа по Декларациям из Заказа, когда у Исполнителя есть действующий доступ (п. 3А.4). Задание Клиента — Заказ (годы и вычеты) и реквизиты счёта, указанные Клиентом в Кабинете на Сайте.

3А.2. Чего Исполнитель не делает. Не меняет пароль, контактные данные и настройки Личного кабинета; не подаёт заявления и документы вне Заказа; не распоряжается переплатой иначе как возвратом на счёт Клиента; не собирает сведения, не нужные для Заказа; не передаёт доступ третьим лицам, кроме специалистов по п. 3.5, которые работают по этому договору.

3А.3. Доступ Клиент передаёт добровольно — сам, в Кабинете на Сайте: способ входа (портал госуслуг или ИНН и пароль из налогового органа), логин (для госуслуг это телефон, e-mail или СНИЛС), пароль, при наличии — пароль электронной подписи, и время, когда Клиент на связи. Если при входе приходит код из SMS, Клиент вводит его там же. Этим Клиент поручает Исполнителю обработку перечисленных данных для исполнения поручения из п. 3А.1; основание обработки — этот договор (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), отдельное согласие для этого не нужно. Клиент вправе в любой момент удалить доступ кнопкой в Кабинете на Сайте или сменить пароль; тогда Исполнитель не сможет выполнить поручение, пока Клиент не передаст доступ снова.

3А.4. Хранение и удаление. Пароли и коды Исполнитель хранит только в зашифрованном виде; доступ к ним есть только у работника, который выполняет Заказ, и каждый просмотр записывается в журнал. Пароли удаляются сразу после отправки Деклараций и в любом случае через 14 дней с момента, когда Клиент их передал; код из SMS — через 10 минут. После отправки Исполнитель сообщает Клиенту, что доступ удалён, и рекомендует сменить пароль. Требования налогового органа, которые придут после удаления доступа, Клиент пересылает Исполнителю, как указано в п. 4.8, либо на время ответа снова передаёт доступ. Ответ Исполнитель готовит бесплатно в рамках Заказа; отправляет его сам, если доступ снова передан, либо Клиент отправляет его по инструкции Исполнителя.

3А.5. Подтверждение отправки. После отправки Исполнитель показывает Клиенту в Кабинете на Сайте дату отправки и регистрационный номер или снимок экрана подтверждения из Личного кабинета.

3А.6. Ответственность. Исполнитель отвечает за действия в Личном кабинете Клиента, совершённые в нарушение задания Клиента или п. 3А.2, и за сохранность переданных паролей, и возмещает причинённые этим убытки. Исполнитель не отвечает за невыполнение или задержку поручения, если Клиент передал неверный доступ, сменил пароль, не прислал код из SMS в согласованное время или не передал нужные документы; сроки Исполнителя в этом случае продлеваются на время задержки.

3А.7. Цена по этому варианту — цена по сетке раздела 5 плюс 1 000 ₽ (п. 5.1).

4. Как оказывается услуга

4.1. Клиент считает возврат в калькуляторе на Сайте, выбирает вариант (п. 1.4), принимает условия оферты и оплачивает Заказ. После оплаты ссылка на Кабинет на Сайте приходит на e-mail Клиента.

4.2. До оплаты Клиент видит на Сайте Предварительную сумму возврата и цену по ней. Если после проверки документов выяснится, что права на вычет нет ни за один год из Заказа, Исполнитель сообщает об этом Клиенту с объяснением причины и возвращает оплату полностью (п. 6.3).

4.3. Клиент загружает документы по списку в Кабинете на Сайте.

4.4. Исполнитель готовит Комплект в течение 3 рабочих дней, а с 1 декабря по 30 апреля — в течение 5 рабочих дней. Срок считается со дня, когда Исполнитель получил все документы по списку. Если Исполнитель запросил дополнительный документ, срок продлевается на время, пока Клиент его присылает.

4.5. Комплект появляется в Кабинете на Сайте сразу после подготовки, и Исполнитель сообщает об этом на e-mail Клиента. По варианту «Сделайте всё за меня» вместо Комплекта Клиент видит в Кабинете на Сайте подтверждение отправки (п. 3А.5).

4.6. По варианту «Загружу документы сам» Клиент проверяет Комплект, отправляет каждую Декларацию с приложениями из Личного кабинета по инструкции и в течение 3 рабочих дней присылает Исполнителю снимок экрана об отправке, а затем квитанцию о приёме или уведомление об отказе в приёме (они появляются в разделе «Сообщения» Личного кабинета). По варианту «Сделайте всё за меня» Декларации отправляет Исполнитель (раздел 3А) в течение 2 рабочих дней после подготовки Комплекта, если Клиент передал действующий доступ.

4.7. Если налоговый орган отказал в приёме Декларации из-за ошибки в файле, Исполнитель бесплатно исправляет файл в течение 1 рабочего дня.

4.8. Клиент пересылает Исполнителю требования и сообщения налогового органа по Декларациям из Заказа, как только увидит их в Личном кабинете, — желательно в течение 2 рабочих дней. По варианту «Сделайте всё за меня» Клиент может вместо этого снова передать доступ на время ответа (п. 3А.3). Исполнитель готовит ответ в течение 3 рабочих дней с получения требования, но не позже чем за 2 рабочих дня до срока ответа, указанного в требовании, если к моменту получения до этого срока остаётся не меньше 5 рабочих дней. Если требование пришло позже, Исполнитель всё равно готовит ответ как можно быстрее (п. 7.2).

4.9. Срок по 2023 году. Право на возврат налога за 2023 год ограничено тремя годами (п. 7 ст. 78 НК РФ): Декларацию за 2023 год нужно отправить не позднее 31 декабря 2026 года. Исполнитель гарантирует подготовку Комплекта за 2023 год до этой даты, если Клиент прислал полный комплект документов не позднее 15 декабря 2026 года. По варианту «Загружу документы сам» отправку из Личного кабинета выполняет Клиент; если Клиент не отправил Декларацию вовремя, Исполнитель за пропуск срока не отвечает. По варианту «Сделайте всё за меня» Исполнитель отправляет Декларацию за 2023 год до 31 декабря 2026 года при том же условии и если Клиент передал действующий доступ не позднее 20 декабря 2026 года. Если отправить не удалось из-за сбоя Личного кабинета, действует п. 9А.3.

4.10. Когда услуга оказана. Подготовка — в день, когда Комплект размещён в Кабинете на Сайте (по варианту «Сделайте всё за меня» — когда Декларации отправлены). Сопровождение — когда налоговый орган завершил камеральную проверку всех Деклараций из Заказа и Исполнитель объяснил Клиенту решение, либо когда истёк срок проверки и требований не поступило. Отдельный акт не подписывается; подтверждение — сообщения в Каналах связи.

5. Цена и оплата

5.1. Цена всех услуг по Заказу (разделы 3 и 4, включая сопровождение проверки) фиксированная и зависит от Предварительной суммы возврата по всем годам Заказа:

По варианту «Сделайте всё за меня» цена равна цене по сетке плюс 1 000 ₽ за действия в Личном кабинете Клиента (раздел 3А).

5.2. Клиент оплачивает цену один раз, вперёд, при оформлении Заказа на Сайте (100 % предоплата). Других платежей по Заказу нет, в том числе после возврата налога.

5.3. Пересчёт после подготовки. Если Расчётная сумма возврата в готовых Декларациях попала в более низкую ступень сетки, чем Предварительная сумма возврата, Исполнитель сам, без заявления Клиента, возвращает разницу в цене в течение 10 календарных дней. Если Расчётная сумма возврата оказалась выше, цена не меняется.

5.4. Если налоговый орган вернул меньше Расчётной суммы возврата или отказал в вычете, цена пересчитывается только в случаях раздела 7.

5.5. Оплата принимается через интернет-эквайринг АО «ТБанк» по Системе быстрых платежей. Исполнитель не получает данных банковских карт и не списывает деньги со счёта Клиента.

5.6. Кассовые чеки (Федеральный закон № 54-ФЗ) Клиент получает на e-mail: при оплате — чек предоплаты; когда услуга по подготовке оказана (п. 4.10) — чек полного расчёта; при любом возврате денег — чек возврата.

6. Отказ от договора и возврат денег

6.1. Клиент вправе отказаться от договора в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Отказ направляется в свободной форме через Кабинет на Сайте или письмом на e-mail Исполнителя. Штрафов за отказ нет: Исполнитель удерживает только фактически понесённые расходы, и только если может их подтвердить расчётом.

6.2. Сколько Исполнитель возвращает при отказе Клиента:

6.3. Когда возвращается вся оплата, даже если работа начата. Исполнитель возвращает всю оплату, если: права на вычет нет ни за один год из Заказа (п. 4.2); нужные документы невозможно получить не по вине Клиента; Заказ требует работы, которая не входит в цену (п. 3.2), и Клиент не согласился на отдельную цену; Исполнитель не подготовил Комплект в срок п. 4.4, и Клиент отказался от договора из-за этого; Исполнитель сам не может оказать услугу.

6.4. Если Клиент не присылает документы. Если через 30 дней после оплаты Исполнитель не получил документов, он напоминает об этом по e-mail. Если через 90 дней после оплаты документов всё ещё нет и Клиент не отвечает, Исполнитель за 7 дней предупреждает Клиента по e-mail, затем закрывает Заказ и сам возвращает оплату за вычетом подтверждённых фактических расходов (если работы по Заказу не было — полностью). По просьбе Клиента вместо возврата оплату можно зачесть в Заказ на следующий год по той же цене.

6.5. Как возвращаются деньги. Деньги возвращаются в течение 10 календарных дней со дня получения отказа (или со дня, когда возникло основание для возврата) тем же способом, которым Клиент платил (через АО «ТБанк» на тот же счёт), либо на счёт, который укажет Клиент. Копию паспорта и заявление на бумаге Исполнитель не требует. Чек возврата приходит на e-mail Клиента.

7. Если налоговый орган отказал в вычете

7.1. По вине Исполнителя (ошибка в расчёте или заполнении, ответ на требование не подготовлен в срок п. 4.8): Исполнитель бесплатно исправляет ошибку и готовит уточнённую Декларацию. Если исправить нельзя и право на возврат утрачено — Исполнитель возвращает всю уплаченную цену и возмещает убытки по закону. Если после исправления Расчётная сумма возврата попала в более низкую ступень сетки, Исполнитель возвращает разницу в цене (п. 5.3).

7.2. По вине Клиента (недостоверные или неполные документы, скрытые сведения — например, вычет уже получен у работодателя или в упрощённом порядке; Декларация не отправлена или отправлена позже срока): Исполнитель не отвечает за такой отказ, а цена за выполненную работу не возвращается. Если Клиент поздно переслал требование налогового органа, Исполнитель всё равно готовит ответ, как только его получит; за последствия опоздания Исполнитель не отвечает.

7.3. По иным причинам (налоговый орган не согласился с правом на вычет, а ошибки нет ни у Исполнителя, ни у Клиента): уплаченная цена не возвращается. Исполнитель письменно объясняет причину отказа и может предложить обжалование по отдельному соглашению.

8. Обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязан: оказать услуги лично или с привлечением специалистов (п. 3.5); соблюдать сроки раздела 4; хранить в тайне сведения о Клиенте; обрабатывать персональные данные по закону и Политике обработки персональных данных.

8.2. Клиент обязан: давать достоверные сведения и подлинные документы; сообщать обо всех вычетах, которые уже получил за годы из Заказа (у работодателя, в упрощённом порядке, по прежним декларациям); не изменять и не пересохранять файлы Деклараций; по варианту «Загружу документы сам» — сам отправить Декларации из Личного кабинета и сообщить об этом (п. 4.6), по варианту «Сделайте всё за меня» — передать действующий доступ и быть на связи в согласованное время (п. 3А.3); пересылать требования и сообщения налогового органа, как указано в п. 4.8.

9. Ответственность

9.1. Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству РФ, в том числе по Закону РФ «О защите прав потребителей».

9.2. Исполнитель не отвечает за решение налогового органа, принятое не из-за ошибки Исполнителя, за последствия недостоверных сведений Клиента и за последствия того, что Клиент не отправил Декларацию или ответ налоговому органу или отправил их не вовремя. По варианту «Сделайте всё за меня» ответственность — также по п. 3А.6.

9А. Сбои налоговой и непреодолимая сила

9А.1. Если Личный кабинет не работает или не принимает документы, сроки Исполнителя сдвигаются на время сбоя. Исполнитель сообщает Клиенту о сбое через Каналы связи.

9А.2. Если исполнению мешают обстоятельства непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ), сроки сдвигаются на время их действия. Сторона, которой они мешают, сообщает о них другой стороне в течение 3 рабочих дней. Если такие обстоятельства длятся больше 30 дней, любая сторона может отказаться от договора, и Клиенту возвращается оплата за неоказанную часть услуг.

9А.3. Если Декларацию за 2023 год не удалось подать до 31 декабря 2026 года из-за сбоя Личного кабинета, Исполнитель помогает Клиенту подготовить обращение в налоговый орган. Если из-за такого сбоя право на возврат за 2023 год утрачено, Исполнитель возвращает оплату за этот Заказ полностью.

10. Персональные данные

10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Клиента, чтобы заключить и исполнить договор (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), по Политике обработки персональных данных: https://вернуналог.рф/docs/privacy.html. Кому Исполнитель поручает обработку — п. 3.6.

10.2. Согласие на обработку персональных данных, где оно требуется, Клиент даёт отдельным документом: https://вернуналог.рф/docs/consent.html. Согласие на напоминания — тоже отдельный документ, необязательный: https://вернуналог.рф/docs/consent-reminders.html. Этот договор согласий не содержит.

10.3. Если в Декларации нужны данные супруга или взрослого родственника, Клиент передаёт им форму согласия https://вернуналог.рф/docs/consent-family.html. Данные несовершеннолетних детей Клиент передаёт как их законный представитель.

11. Споры

11.1. Клиент может направить Исполнителю претензию через Каналы связи, на e-mail Исполнителя из п. 1.1 или по почте. Исполнитель отвечает в течение 10 дней. Направлять претензию до суда Клиент не обязан.

11.2. Споры рассматриваются в суде по правилам подсудности, установленным законом, в том числе по выбору Клиента-потребителя (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

12. Прочее

12.1. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств.

12.2. Исполнитель может изменить оферту для новых договоров. Для уже заключённых договоров действует редакция на дату акцепта. Прошлые редакции остаются на Сайте по адресам вида https://вернуналог.рф/docs/archive/oferta-ГГГГ-ММ-ДД.html, список — внизу этой страницы. По запросу Клиента Исполнитель сообщает, какую редакцию принял Клиент, и присылает её текст.

12.3. Сообщения через Каналы связи имеют силу письменных.

13. Реквизиты Исполнителя

ООО «Законный интерес» (сервис «Верну налог»)
ИНН 1685026312, КПП 168501001, ОГРН 1261600026467
Юридический адрес: [юридический адрес — заполнить]
Расчётный счёт: [р/с — заполнить] в [банк — заполнить], БИК [БИК — заполнить], к/с [к/с — заполнить]
Генеральный директор: Набиева Г. Д.
E-mail: [e-mail — заполнить], телефон: [телефон — заполнить]

Прошлые редакции: версия текста 2026-09-24.